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Preguntas frecuentes.
¿Cuánto tarda una cotización?
Para paquetes del catálogo respondemos el mismo día hábil. Los viajes a medida toman entre 24 y 48 horas porque verificamos disponibilidad y tarifas con proveedores.
¿Puedo modificar mi reserva?
Sí, sujeto a las condiciones del proveedor. Escríbenos con tu referencia (CH-XXXX) y revisamos alternativas de fecha, hotel o pasajeros sin costo de gestión.
¿Cómo funcionan los pagos?
Aceptamos tarjeta, OXXO y SPEI mediante Mercado Pago. Puedes apartar con el 30% y liquidar 30 días antes de la salida. Emitimos comprobante y CFDI.
¿Atienden urgencias durante el viaje?
Sí. Cada reserva incluye un número de asistencia 24/7 y el contacto directo de tu agente. Respondemos en minutos, incluso fuera de horario.
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